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浙江局杭州华辰旅业集团召开“标准化酒店管理”对标学习分享会
发布日期:2019-06-05 浏览次数: 作者:杨锦荣 字号:[ ]

近日,浙江局华辰旅业集团本部及所属6家酒店在华辰银座酒店召开了“标准化酒店管理”对标考察学习分享会。会上8名外出考察学习的人员分享了考察过程中的见闻感悟,借鉴学习同行优秀的管理经验并分析自身存在的不足,提出提升华辰集团酒店服务质量及品牌的意见和建议。

考察分享人员结合各所在酒店的实际提出了借鉴学习的工作思路,内容涉及“六常管理法”、4D管理法、酒店环境卫生、人员服务品质,超常规服务,企业文化建设等酒店经营管理的各个方面。参加分享会的各部门员工在认真学习的同时,也都积极参与,针对分享的内容时而提出了各自的意见和建议。大家表示,要在以华辰旅业集团为后盾的大力支持下,逐步推进“标准化酒店管理”,认真贯彻企业文化,把企业文化融入日常工作中,力争做到最好,最终形成有华辰特色的品质服务发展之路。

会议强调,要牢固树立对标“标准化酒店管理”的发展站位,落实华辰集团2019年工作报告精神,高度重视华辰品质服务建设,努力打造高品质服务的华辰品牌,争做行业的新标杆;要建立华辰旅业集团4D管理办法,分阶段分项目逐步实施,争取2020年底全面实现4D管理办法全覆盖;要增强对标执行力,从一把手开始抓落实,重点是把优秀企业发展理念和成功经验转化为华辰旅业发展的思路和举措,找准适合自身发展的“华辰办法”,走出富有特色的“华辰路子”,用实干实绩推动华辰旅业各项事业平稳快速发展。

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